Livraison, Retours & Échanges
Politique d'Expédition
Livraison en Suisse
La livraison est actuellement disponible dans toute la Suisse et sera effectuée selon les tarifs postaux de Swiss Post en fonction du poids final du colis.
La livraison gratuite peut être envisageable sur demande et sous réserve d'accord, exclusivement dans les environs de Nyon, entre les villes de Rolle et Founex, et au-delà, entre St Cergue et Burtingy. Veuillez préciser votre demande lors de la commande. Bien que nous nous efforcions de répondre à votre demande, il peut arriver que la livraison gratuite ne soit pas possible. Dans ce cas, les frais de livraison standard de Swiss Post s'appliqueront.
Retrait en magasin
Vous avez la possibilité de récupérer vos commandes directement à notre atelier à Etoy. Pour organiser le retrait, veuillez me contacter directement.
Livraison Internationale
Avant de passer votre commande, veuillez me contacter. Les frais de livraison seront calculés en fonction du poids final du colis, conformément aux tarifs de livraison de Swiss Post. Tout droit de douane éventuel sera à la charge exclusive de l'acheteur.
Politique de Retour & d'Échange
Politique de Retours
Savon
En raison de la nature du produit, nous ne pouvons pas accepter les retours. Nous nous assurons que chaque barre est en parfait état avant l'expédition pour garantir la satisfaction de nos clients. Si toutefois vos attentes ne sont pas satisfaites, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Crochet
Nous veillons à ce que chaque article au crochet soit en parfait état avant l'expédition pour garantir la satisfaction de nos clients. Si toutefois vos attentes ne sont pas satisfaites, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider. Veuillez noter qu'un retour ne sera accordé que pour un article défectueux et non pour un article endommagé lors de l'utilisation. Tous les frais de port pour le retour seront à la charge du client.
Échanges
Savon
Étant donné que nous ne pouvons accepter aucun retour, nous ne pouvons pas procéder à des échanges pour le savon.
Crochet
Si vous changez d'avis et souhaitez échanger votre article au crochet, veuillez nous contacter pour discuter des possibilités. Un échange ne peut être convenu que pour les articles non endommagés qui n'ont pas été utilisés. Tous les frais de port pour l'échange seront à la charge du client.
Note importante: les échanges ne peuvent pas être acceptés pour les serviette en crochet.